Bạn có thể nhận thấy rằng Facebook, WhatsApp, Instagram, Oculus VR và Messenger đã ngừng hoạt động vào ngày 4 tháng 10 năm 2021 . Đương nhiên, điều này dẫn đến suy đoán hoang đường về những gì đã thực sự xảy ra. Facebook có bị hack không? Đây có phải là một sự che đậy của chính phủ? Facebook cuối cùng đã trả lời những câu hỏi này cho chúng tôi.

Hóa ra, vấn đề là do mạng Facebook đã xây dựng để kết nối tất cả các thiết bị máy tính của mình với nhau.

Trong một bài đăng trên blog dài , Santosh Janardhan của Facebook nói rằng mọi thứ đã bị hỏng trong một công việc bảo trì định kỳ. “Trong một trong những công việc bảo trì định kỳ này, một lệnh đã được đưa ra với ý định đánh giá tính khả dụng của dung lượng đường trục toàn cầu, điều này đã vô tình ngắt tất cả các kết nối trong mạng đường trục của chúng tôi, ngắt kết nối hiệu quả các trung tâm dữ liệu của Facebook trên toàn cầu”, bài đăng cho biết.

Tất nhiên, Facebook đã có một hệ thống để ngăn một lệnh như thế này được thực thi, nhưng một lỗi đã cho phép nó lọt qua.

Từ đó, các máy chủ DNS của công ty trở nên không thể truy cập được, khiến phần còn lại của Internet không thể tìm thấy máy chủ của Facebook. Do đó, không chỉ trang web bị ngừng hoạt động mà tên miền còn được rao bán trên nhiều thị trường khác nhau.

Facebook cũng nói về lý do tại sao thời gian ngừng hoạt động lại kéo dài như vậy. Các kỹ sư của công ty không thể truy cập các trung tâm dữ liệu từ xa vì mạng của họ bị hỏng. Ngoài ra, việc mất DNS đã phá vỡ các công cụ nội bộ của mạng xã hội mà mạng xã hội này sẽ sử dụng để điều tra sự cố như sự cố xảy ra vào ngày 4 tháng 10 năm 2021.

Cuối cùng, chính bảo mật của Facebook đã khiến mọi thứ mất nhiều thời gian hơn để thiết lập và chạy lại. Đây là cách Janardhan giải thích điều đó:

“Quyền truy cập mạng chính và ngoài băng tần của chúng tôi đã bị gián đoạn, vì vậy chúng tôi đã cử các kỹ sư đến trung tâm dữ liệu tại chỗ để yêu cầu họ gỡ lỗi sự cố và khởi động lại hệ thống. Nhưng điều này mất nhiều thời gian, bởi vì những cơ sở này được thiết kế với mức độ an ninh hệ thống và vật lý cao. Chúng rất khó xâm nhập và khi bạn đã vào bên trong, phần cứng và bộ định tuyến được thiết kế để khó sửa đổi ngay cả khi bạn có quyền truy cập vật lý vào chúng. Vì vậy, phải mất thêm thời gian để kích hoạt các giao thức truy cập an toàn cần thiết để đưa mọi người tại chỗ và có thể làm việc trên các máy chủ. Chỉ sau đó, chúng tôi mới có thể xác nhận vấn đề và đưa xương sống của mình trở lại trực tuyến.”

Về cơ bản, thật không dễ dàng để đến được vị trí cần sửa chữa như nó có thể xảy ra, điều này đã làm mọi thứ chậm lại.

Trong bài đăng trên blog , Facebook đã tóm tắt tình hình bằng cách nói, "Chúng tôi đã thực hiện nhiều công việc củng cố hệ thống của mình để ngăn chặn truy cập trái phép và thật thú vị khi thấy sự cố đó làm chậm chúng tôi như thế nào khi chúng tôi cố gắng khôi phục sau sự cố ngừng hoạt động không phải do hoạt động độc hại, nhưng là lỗi do chính chúng tôi tạo ra. "

Nói một cách đơn giản, Facebook không bị hack. Không có một âm mưu lớn nào để giữ mọi người im lặng. Một sai lầm của chính công ty đã khiến mọi thứ bị hỏng và các biện pháp bảo mật của công ty đã khiến các kỹ sư của họ gặp khó khăn hơn trong việc sửa chữa vấn đề. Chỉ có vậy thôi.