Instagram là nền tảng chia sẻ ảnh thống trị trên internet và đã trở thành trang mạng xã hội duy nhất được sử dụng bởi những người thích thể hiện bản thân bằng hình ảnh hơn là lời nói. Nhưng bạn sẽ làm gì khi Instagram không hoạt động? Sau đây chúng tôi chỉ cho bạn những lý do chính khiến Instagram không hoạt động và cách bạn có thể khắc phục chúng.
► Lưu ý rằng: Bạn đã thử khởi động lại thiết bị của bạn và đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định. Nếu bạn đã thử cả 2 cách trên mà Instagram vẫn không hoạt động thì hãy đọc tiếp.
1. Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache (iOS / Android)
Nếu khởi động lại không khắc phục được Instagram cho bạn, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ cache. Mặc dù bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng riêng lẻ trên Android, nhưng trên iPhone bạn cần xóa và cài đặt lại ứng dụng.
Để làm việc này tại iPhone của bạn, hãy đi tới Settings (Cài đặt) – General (Chung) – iPhone Storage (Bộ nhớ iPhone).
Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng Instagram, nhấn vào đó sau đó nhấn vào Offload App. Vào App Store, tìm Instagram và cài đặt lại nó.
Để làm việc này trên Android, hãy đi tới Settings (Cài đặt) – Apps (Ứng dụng).
Nhấn vào Instagram. Tùy thuộc vào phiên bản thiết bị Android của mình, bạn có thể cần nhấn vào Bộ nhớ(Storage) để truy cập cài đặt Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn vào Xóa Bộ nhớ cache. Hãy thực hiện lại các bước trên và nhấn vào Xóa dữ liệu
2. Bật quyền cho Instagram (iOS / Android)
Instagram yêu cầu nhiều quyền ứng dụng để hoạt động bình thường trên điện thoại iOS hoặc Android của bạn như : Máy ảnh, Danh bạ, Micro, Ảnh và Bộ nhớ. Nếu bạn chỉ cấp cho nó thiếu một số quyền thì rất có thể nó sẽ hoạt động không bình thường.
Trên Android, Đi tới Cài đặt (Settings) > Ứng dụng và thông báo (Apps & notifications) > Instagram > Quyền (Permissions).
Tùy thuộc vào phiên bản Android của bạn, trên màn hình này bạn cần nhấn vào các công tắc bên cạnh mỗi tùy chọn để cho chúng có màu xanh lục hoặc nhấn vào các mục trong danh sách Bị từ chối, sau đó cho phép chúng hoạt động.
Trên iOS, đi tới Cài đặt (Settings) > Instagram và đảm bảo rằng tất cả các quyền liên quan đều được gạt sang màu xanh lá cây.
3. Instagram có bị sập không
Nếu Instagram đang gặp sự cố ngừng hoạt động trên toàn cầu, bạn không thể làm gì khác ngoài đợi vào nhóm của họ xử lý vấn đề. Một dấu hiệu cho thấy máy chủ của Instagram có vấn đề là nếu bạn gặp lỗi “5xx”.
4. Thử một thiết bị khác
Nếu sự cố không phải do kết nối Internet của bạn, bạn có thể sử dụng Instagram trên một thiết bị khác như điện thoại của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động trên điện thoại của người khác hay không.
5. Cập nhật Instagram
Đây là một vấn đề thường gặp của tất cả mọi người thường quên không bao giờ cập nhật những bản mới của phần mềm và vẫn sử dụng những bản cũ. Các phiên bản mới hơn thường chứa các bản vá và bảo mật và sửa lỗi bên cạnh đó còn kèm theo các tính năng mới.
- Mở Google Play và nhấn vào Menu ở phía trên bên trái màn hình.
- Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi(My apps and games), sau đó kiểm tra xem có tùy chọn Cập nhật(Update) bên cạnh Instagram hay không.
Sau khi cập nhật ứng dụng xong, hãy thử chạy lại Instagram.
6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Instagram
Nếu sự cố là do lỗi phần mềm thì bạn có khắc phục Instagram bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Instagram. Để làm điều này:
1. Mở Cài đặt (Settings) > Ứng dụng và thông báo (Apps & notifications)
2. Nhấp vào Instagram
3. Nhấn Gỡ cài đặt(Uninstall) và cài đặt lại phiên bản Instagram mới nhất. Đăng nhập lại và xem nó có hoạt động hay không.
Cộng Đồng