Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

Tính năng tìm kiếm trong Outlook là một trong những tính năng vô cùng hữu ích để bạn tìm kiếm bất kỳ một email nào đó. Nhưng nếu một ngày tính năng này không thể hoạt động?

Trong bài viết này, mình sẽ chỉ cho bạn 9 cách để sửa lỗi tìm kiếm trong Outlook.


1. Khởi động lại Outlook bằng Task Manager

Điều đầu tiên cần thử chỉ đơn giản là khởi động lại Outlook. Thông thường,việc đóng chương trình không ngăn chương trình chạy ẩn. Để khởi động lại Outloot hoàn toàn:

- Mở Menu Start và nhập Task Manager.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Nhấp vào Task Manager.

- Trong Processes, bấm chuột phải vài Microsoft Outlook và chọn End Task.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Mở lại Outlook.


2. Cập nhật Outlook 2013,2016 hoặc 2019

- Mở Outlook

- Chọn File > Office Account

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Trong Product Information, chọn Update Options.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Chọn Enable Updates, sau đó trong hộp thả xuống chọn Update Now.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động
 


3. Sử dụng Windows Search Troubleshooter

Đôi khi, Trình gỡ rối tìm kiếm của Windows có thể khắc phục sự cố tìm kiếm trong Outlook.

- Nhấn phím Windows + I để mở Settings.

- Chọn Update & Security.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Nhấp vào Troubleshoot và chọn Additional troubleshooters.
 

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Cuộn xuống và chọn Search and Indexing > Run the troubleshooter.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Chờ trình khắc phục sự cố phát hiện vấn đề. Khi nó hỏi đã nhận thấy vấn đề, hãy chọn Outlook search doesn’t return results.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Hãy để trình khắc phục sự cố thử phát hiện lại có bất kỳ vấn đề nào không. Nếu có, hãy nhấp vào Try these repairs as an administrator.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

Hi vọng rằng trình khắc phục sự cố có thể sửa chữa Outlook và chức năng tìm kiếm của bạn sẽ hoạt động trở lại.


4. Rebuild Outlook Index

Đây là một lý do phổ biến khiến chức năng tìm kiếm của chương trình Outlook ngừng hoạt động là do các index bị hỏng hoặc hoạt động không chính xác. Index hoạt động như một danh mục cho phép Outlook tìm kiếm email của bạn.

- Mở Outlook

- Chọn File > Options.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Chọn Search > Indexing Options.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Chọn Advanced.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Cuối cùng, chọn Rebuild và sau đó chọn OK.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

Chờ cho quá trình này hoàn tất và sau đó khởi động lại PC của bạn. Lưu ý rằng nếu dữ liệu của bạn nhiều thì quá trình index này cũng sẽ rất lâu.


5. Kiểm tra kỹ cài đặt Index

Một vấn đề phổ biến khác là cài đặt liên quan đến chỉ mục của Outlook không chính xác. Thông thường, các thành phần chính của Microsoft Office không được lập chỉ mục.

- Mở Outlook

- Chọn File > Options.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Chọn Search > Indexing Options…

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Đảm bảo rằng Microsoft Outlook đã được tích chọn.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Nếu không hãy nhấn vào Modify.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Tìm và chọn Microsoft Outlook, sau đó nhấn chọn OK.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

Kiểm tra định cấu hình các tùy chọn lập index.

- Chọn Advanced.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Kiểm tra lại các cấu hình đã chính xác và đầy đủ chưa.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động


6. Sửa chữa tệp PST của bạn

Tệp PST(Personal Storage Table) là định dạng tệp mà Microsoft sử dụng để lưu trữ email, thông tin lịch và danh bạ. Có thể một hoặc nhiều tệp này đã bị hỏng và đang gây ra sự cố.

- Tắt toàn bộ Microsoft Outlook.

- Điều hướng đến C:\Program File hoặc C:\Program File(x86)

- Nhập scanpst.exe vào hộp tìm kiếm và chạy nó.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Thông thường file PST của bạn sẽ được nhập tự động,hoặc bạn có thể chọn bất kỳ một file khác bằng cách nhấn vào Browse…

- Chọn Start và đợi quá trình hoàn tất.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Nếu công cụ tìm thấy lỗi, hãy chọn Repair.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Khởi động lại Outlook và kiểm tra xem chức năng tìm kiếm có hoạt động không.


7. Sử dụng Registry Editor

Bạn có thể đặt lại Outlook theo cách thủ công bằng cách sử dụng Registry. Đây là một kiểu dọn dẹp bắt buộc đối với bất kỳ tệp nào bị lỗi và mình khuyên các bạn chỉ nên thực hiện nó nếu bạn là người dùng Windows có nhiều kinh nghiệm, vì một số vấn đề có thể phát sinh từ các mục nhập không chính xác.

- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.

- Nhập regedit và nhấn Enter.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Trong Registry Editor, điều hướng đến:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010, hãy thay thế 16.0 bằng 14.0. Đối với Outlook 2013 hãy sử dụng 15.0

- Xóa thư mục này.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động

- Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra lại chức năng tìm kiếm trong Outlook.


8. Tạo một tài khoản máy tính mới

Đôi khi, tìm kiếm có thể ngưng hoạt động do sự cố với Outlook Profile của bạn. Nếu cấu hình mới hoạt ododjng, bạn nên chuyển dữ liệu và thông tin từ cấu hình cũ sang cấu hình mới để khắc phục sự cố tìm kiếm.


9. Cài đặt lại Outlook

Tùy chọn duy nhất còn lại là thủ và cài đặt lại Outlook. Để làm như vậy, bạn sẽ phải sử dụng công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.


Lời Kết

Hy vọng rằng một trong các bản sửa lỗi trong hướng dẫn này đã giải quyết được vấn đề tìm kiếm trong Outlook của bạn và bạn có thể quay lại email của mình. Nếu bạn biết về một bản sửa lỗi mà chúng tôi chưa liệt kê ở đây, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận! 

Close Menu