Theo thông tin từ các một đơn vị ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet trong nước), sự cố xảy ra trên tuyến cáp quang biển quốc tế AAG dự kiến sẽ được đối tác quốc tế bắt đầu tiến hành sửa chữa từ ngày 17/4 đến 21/4/2020.

Trước đó, vào lúc 20h20 ngày 2/4/2020, tuyến AAG xảy ra sự cố trên nhánh S1 kết nối từ Việt Nam đi Hong Kong (Trung Quốc) khiến toàn bộ lưu lượng đường truyền đi qua hướng này bị mất.

Sự cố này khiến các nhà cung cấp dịch vụ bị sụt giảm đáng kể băng thông đi quốc tế ngay cả khi đã có nhiều tuyến cáp mới. Lý do là bởi AAG vẫn là một trong những tuyến cáp biển được Việt Nam dùng từ lâu, hiện vẫn có nhiều nhà mạng khai thác, sử dụng nên sự cố xảy ra trên tuyến cáp biển này vẫn có ảnh hưởng nhất định đến quá trình cung cấp dịch vụ.

Được biết trong lần đứt cáp này, thiệt hại nặng nhất là VNPT với 1140 GB bị mất. Tiếp theo đến FPT và Viettel bị mất lần lượt là 550 GB và 370 GB.

Bên cạnh đó, mặc dù các nhà mạng đã định tuyến qua cáp trên đất liền, đồng thời tăng gấp đôi băng thông để đảm bảo tốc độ Internet, nhưng tốc độ Internet tại một số khu vực, và tại một vài thời điểm trong ngày vẫn rất chậm, kém ổn định.